Politique de retour

Chez CRDBAG, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si un produit ne convient pas à votre configuration ou ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner ou l’échanger dans les 100 jours suivant la livraison.

Comment retourner ou échanger

• Écrivez à support@crdbag.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour ou de l’échange.
• L’article doit être inutilisé, dans l’état où vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Frais de traitement

Des frais de traitement de 20 USD (20 EUR pour les commandes en Europe, ou l’équivalent dans votre devise locale) s’appliquent aux retours et sont déduits de votre remboursement.

Remboursements

Dès réception et vérification de votre retour, nous traitons votre remboursement sous 7 jours ouvrés. Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou un remboursement si l’article n’est pas dans son état d’origine ou a été endommagé.

Produits défectueux

Les défauts de fabrication sont couverts par notre garantie : 2 ans dans l’UE et 1 an dans tous les autres pays.

Commandes refusées ou non distribuables

Si vous refusez ou n’acceptez pas la livraison de votre commande et qu’elle nous est retournée, des frais de retour et de remise en stock de 39 à 49 USD/EUR s’appliquent. Tout coût supplémentaire sera déduit de votre remboursement ou facturé séparément.

🇺🇸 Clients aux États-Unis

Tous les droits de douane et taxes d’importation américains sont inclus dans nos prix (Delivered Duty Paid) – aucun frais surprise à la livraison.

🇬🇧 Clients au Royaume-Uni

CRDBAG expédie depuis la Suède, au sein de l’Union européenne. Les commandes vers le Royaume-Uni peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et frais prélevés par les douanes britanniques. Ces frais ne sont pas inclus dans les prix des produits ou de la livraison et sont à la charge du destinataire. Si les frais d’importation sont refusés et que la commande nous est retournée ou ne peut être livrée, tous les coûts associés – y compris le retour et les frais de douane (39 à 49 GBP) – seront déduits de votre remboursement ou facturés séparément.

Merci de faire vos achats chez CRDBAG !